Lista de preguntas frecuentes

Antes de la entrega, tenemos 3 etapas de pruebas:

1. Primero está la prueba de datos, como la medición del tamaño y la calibración del momento;
2. Segundo está dirigido a la operación. Esta etapa debe incluir cada botton y joystick en la jaula para diferentes funciones.
3. El tercero es para diferentes fallas, como una prueba de sellado de un buzón, tomaremos un sello para probar si el sistema puede dar alerta a la hora.
4. Toda la prueba duraría al menos 1 semana para asegurarse de la mejor calidad al recibir.

1. Calidad:
① Producción
Estamos usando el mismo proveedor de jaula con SANDVIK, la seguridad siempre puede ser nuestro primer método;
② componente
Motor: Volvo, Deutz, Benz, etc.
Convertidor de torque: Dana
Transmisión: Dana
Eje: Dana, Kessler
Bomba hidráulica: Rexroth
Válvula hidráulica: Rexroth, Parker, MICO, etc.
Para todos los elementos básicos, estamos utilizando la marca famosa global, y después de 10 años de precipitación, sabemos exactamente cómo aprovechar al máximo cada parte con el costo más bajo.
③ Inspección de pre-entrega
Antes de la entrega, tenemos 3 etapas de pruebas:
La primera es la prueba de datos, como la medición del tamaño y la calibración del momento;
Segundo está dirigido a la operación. Esta etapa debe incluir cada botton y joystick en la jaula para diferentes funciones.
El tercero es para diferentes fallas, como una prueba de sellado de un buzón, tomaremos un sello para probar si el sistema puede dar alerta a la hora.
Toda la prueba duraría al menos 1 semana para asegurarse de la mejor calidad al recibir.

2. Servicio:
① Serivoce en línea: 24 horas de 7 días por 365 días.
② Servicio en el sitio: Nuestro ingeniero llegará en el sitio junto con nuestros vehículos, y permanecerá hasta que se termine la capacitación;
③ Agente local: Tenemos muchas sucursales y agentes en diferentes áreas Alount el mundo, no solo para una mejor comunicación, también para un mejor servicio postventa.

Después de la entrega, nuestro ingeniero llegará al sitio junto con los vehículos.

El siguiente proceso va paso a paso de la siguiente manera:
1. Primero necesitaríamos aproximadamente 1 ~ 3 días para la instalación y el ajuste.
2. Después de verificar y asegurarse de que todos los detalles están bajo pedido, invitaríamos a nuestro cliente para su aceptación juntos.
3. Con la satisfacción de nuestro cliente, guiaremos para la firma de certificados de aceptación;
4. Luego, comenzaremos a un conjunto completo de entrenamiento de acuerdo con la condición actual, incluida la introducción de mantenimiento, la tecnología, las piezas de repuesto, etc.
5. Ayudarle a construir su propio sistema de gestión de vehículos;
6. Servicio personalizado según su solicitud.
7. Después de que todo se realice bien, haremos arreglos para aprobar las siguientes obras a nuestro agente local. Debe ser más conveniente para usted ponerse en contacto con un distribuidor local.

A partir de ese momento, seríamos responsables de un año de garantía de calidad, y nuestro ingeniero lo guiará por la compra mensual de repuestos.

Durante este período, nuestro ingeniero estará siempre en línea para cualquier problema. Con más de 10 años de experiencia, creemos que podemos guiarlo con diferentes tipos de problema en diferentes condiciones.

Nuestra garantía es de 1 año / 2000 horas de tiempo de funcionamiento del motor a partir de la fecha de aceptación.

Tendría que ofrecer la siguiente información:
1. Número de fabricación de vehículos;
2. Tiempo de funcionamiento del motor;
3. Fotos de fallas;
4. Descripción detallada.

Después de verificar y asegúrese de que la falla no sea debido a la operación, enviaremos piezas de repuesto gratis para reemplazar, y comunicaremos a nuestro agente para guiarlo con la reparación.

Nos ocupamos del vehículo minero durante más de 30 años, incluido el vehículo subterráneo, la planta trituradora, la chaqueta de agua del horno de fundición, etc.
Estamos de servicio desde el diseño, la instalación, el ajuste al mantenimiento, la capacitación, mantenemos un conjunto completo de sistemas de pro-ventas a postventa, que ofrece una solución integral para equipos de minería global.